Matrículas Electrónicas

Estou há 2 dias a tentar inscrever o meu filho mais velho no 1º Ciclo utilizando a matrícula electrónica.  O site Portal das Escolas funciona bem até determinada parte, lê os cartões do cidadão, autentica os dados e depois bloqueia... O senhor da escola do agrupamento bem me disse: boa sorte, olhe que geralmente não se consegue! Não compreendo! Criam-se as ferramentas para pouparmos tempo e deslocações, para evitar dar trabalho extra aos funcionários transferindo parte das matrículas para o online, mas depois não funciona! Hoje ainda vamso tentar outra vez senão lá tenho de ir à sede de agrupamento marcar uma data para o ir inscrever! E não é azelhice minha que eu não estava sozinha, mas com o meu maridão que é engenheiro informático. Se calhar é preciso um doutoramento!!